8 lỗi thường gặp trên Windows Phone 8 và cách khắc phục

Hệ điều hành dù hoàn hảo đến mấy cũng không thể tránh khỏi việc bị lỗi trong quá trình sử dụng. Trong bai2 viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục những lỗi phổ biến trên Windows Phone 8sẽ giúp bạn làm chủ thiết bị của mình một cách tốt nhất.

1. Lỗi bộ nhớ “Khác”

Bộ nhớ “Khác” chiếm rất nhiều dung lượng lưu trữ của máy

Đây là lỗi nghiêm trọng được ghi nhận trên tất cả các thiết bị chạy Windows Phone 8. Lỗi này khiến cho mục bộ nhớ “Khác” của máy tăng dung lượng một cách đáng kinh ngạc. Chỉ cần xem 1 vài video trên mạng là nó có thể chiếm 2-3 GB (trong khi dung lượng của các máy tầm trung chỉ 8 GB).

Cách khắc phục:

• Cập nhật bản Update GDR2: Sau khi cập nhật, mục bộ nhớ “Khác” vẫn tăng dung lượng nhưng sẽ tự động dọn dẹp khi bộ nhớ đầy.
• Cài ứng dụng Storage Check (đối với máy Lumia) hoặc Shrink Storage (mọi máy) để tự tay dọn dẹp sạch sẽ mục bộ nhớ “Khác”, tương tự các chương trình dọn rác trên máy tính. Sau khi dọn dẹp cần khởi động lại máy.

2. Lỗi không push notification

Lỗi push notification khi dùng ứng dụng WhatsApp

Đây là lỗi phổ biến thứ 2 trên Windows Phone 8. Chính lỗi này khiến hệ thống push notification không được đánh giá cao như iOS hay Android. Lỗi này được ghi nhận khi các thông báo từ các ứng dụng Facebook hay WhatsApp không được push về máy. Tuy nhiên, chỉ cần mở ứng dụng lên thì hàng loạt thông báo được gửi về dồn dập.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại kết nối Wi-Fi hoặc 3G: Tốc độ mạng chậm gây ảnh hưởng đến hệ thống push notification.
• Tắt chế độ tiết kiệm pin (Cài đặt -> Tiết kiệm pin)
• Xóa các ứng dụng gặp lỗi (Facebook, WhatsApp,…) sau đó khởi động lại máy rồi cài đặt lại 1 lần nữa.

3. Nút tăng giảm âm lượng không hoạt động

Đôi khi không thể tăng/giảm âm lượng khi nghe nhạc bằng ứng dụng mặc định

Trên Windows Phone 8, khi nghe nhạc bằng ứng dụng nghe nhạc mặc định của máy, đôi khi bạn bấm nút tăng/giảm âm lượng nhưng âm lượng không thay đổi. Rất nhiều người lầm tưởng do nút vật lý có vấn đề, nhưng thực ra đây là lỗi của HĐH.

Cách khắc phục:

• Khởi động lại điện thoại: Tắt máy, sau đó nhấn giữ nút nguồn 10 giây rồi thả ra, lỗi khó chịu này sẽ biến mất.
• Nếu sử dụng máy Lumia, bạn có thể chuyển sang nghe nhạc bằng ứng dụng Nokia Music sẽ không gặp lỗi này.
• Ngoài ứng dụng nghe nhạc mặc định, lỗi này còn gặp phải khi sử dụng một số ứng dụng nghe nhạc cài thêm. Trong trường hợp này, chỉ cần đổi ứng dụng khác là được.

4. Lỗi tự khởi động lại

Cập nhật HĐH là cách tốt nhất để tránh lỗi tự khởi động lại

Đây là lỗi kinh điển đối với tất cả các HĐH. Với Windows Phone 8, lỗi này gặp nhiều ở các máy điện thoại HTC 8X và Nokia Lumia 920. Đây không phải là lỗi phổ biến bởi không phải tất cả mọi máy Windows Phone 8 đều bị.

Cách khắc phục:

• Cập nhật phiên bản HĐH mới nhất
• Nếu cập nhật HĐH mà vẫn dính lỗi thì thử tắt máy, tháo pin, sau đó lắp pin và khởi động lại máy vài lần.
• Nếu vẫn không cải thiện được tình hình, cách cuối cùng là reset máy. Vào Cài đặt -> Thông tin -> Đặt lại điện thoại của bạn (Chọn Có khi được hỏi). Lưu ý sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.

5. Tính năng tự chỉnh độ sáng màn hình hoạt động kém

Tính năng tự chỉnh độ sáng màn hình của Windows Phone 8 chưa tốt

Khi đặt chế độ tự chỉnh độ sáng màn hình, đôi khi máy vẫn không tự động tăng/giảm độ sáng ở các môi trường khác nhau hoặc thay đổi rất chậm. Điều này gây khó chịu bởi làm tốn pin điện thoại nhưng lại không phát huy được tác dụng.

Cách khắc phục:

• Cách tốt nhất là tắt hẳn tính năng tự chỉnh độ sáng màn hình và thiết lập độ sáng Trung bình là đủ để nhìn rõ màn hình trong đa số các điều kiện ánh sáng.

6. Lỗi treo máy

o

Cách xử lý hữu hiệu khi máy bị treo

Khi máy bị treo, bạn không thể thao tác cảm ứng và nhấn nút nguồn cũng không ăn thua. Đặc biệt đối với các máy không thể tháo pin thì người dùng thiếu kinh nghiệm sẽ cảm thấy rất bối rối vì không biết xử trí ra sao.

Cách khắc phục:

• Bấm và giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn cùng lúc khoảng 10 giây, máy sẽ tự khởi động lại và hoạt động bình thường.
• Khi máy đã hoạt động, hãy cập nhật HĐH lên phiên bản mới nhất.

7.  Máy hao pin hơn mức bình thường

Bật tính năng tiết kiệm pin có thể sẽ cải thiện được tình hình

Nếu sử dụng máy với các công việc thông thường như check mail, nghe/gọi/nhắn tin ở mức độ vừa phải, ít chơi game nhưng máy không trụ nổi quá 1 ngày thì có lẽ máy của bạn đã có vấn đề.

Cách khắc phục:

• Xóa và cài đặt lại ứng dụng Skype, Facebook nếu có.
• Thủ phạm gây hao pin thường là các ứng dụng nhắn tin miễn phí như WhatsApp, Viber, Zalo,…Vì vậy, hãy kiểm tra và tắt chúng nếu thấy pin cạn quá nhanh.
• Ngoài ra, bạn có thể tham khảo một số mẹo tăng thời lượng pin tại bài viết này.

8. Lỗi không đồng bộ email

Chắc chắn, đối với những người thường xuyên trao đổi công việc qua email thì lỗi này khá là tồi tệ. Theo một số chuyên gia có kinh nghiệm về Windows Phone, lỗi này do xung đột từ ứng dụng Skype và chưa có cách sửa lỗi triệt để.

Cách khắc phục:

• Xóa ứng dụng Skype, sau đó đồng bộ bằng tay tất cả các tài khoản có trong máy. Việc này sẽ cải thiện được tình hình, bạn có thể cài lại Skype và không bị lỗi nữa.
• Nếu bước 1 không thành công thì hãy tắt kết nối Wi-Fi, 3G và thử khởi động lại điện thoại 1 lần.
• Nếu vẫn chưa hết lỗi, bạn hãy ngắt kết nối tài khoản Microsoft với tài khoản Skype, rồi lặp lại từ bước 1.